Descubre cómo evitar repetir algunos errores graves que muchos anunciantes cometen con sus campañas de pMax en Google Ads.
Imagina esto: El propietario de una pequeña empresa, que depende de Google Ads para realizar ventas en su tienda Shopify, ha visto su medio de vida aplastado por Performance Max en dos meses.
Las ventas son prácticamente nulas, el coste por conversión se ha multiplicado x10 (de 3 a 30 dólares) y, sin embargo, su puntuación de optimización es del 100%.
Es una situación real y triste, que contradice la postura de Google de que su automatización facilita la publicidad online.
De hecho, ilustra hasta qué punto la comunidad de PPC necesita desesperadamente una mejor formación sobre la automatización de plataformas publicitarias, especialmente cuando se trata de algo tan importante como Performance Max.
Ese empresario hizo todo lo que Google le recomendó, casi destruyendo su negocio online en el proceso, y es poco probable que se recupere sin la ayuda de un profesional experimentado de Google Ads.
Este es el futuro que se suponía que la automatización de Google debía evitar, pero en lugar de eso, seguimos intentando comprender los conceptos básicos de un tipo de campaña que es en gran medida una caja negra.
Arreglémoslo. Veremos 7 errores que hemos visto que la gente comete con las campañas de Performance Max que deberías evitar a toda costa.
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Error 1: Pensar que las audiencias y las señales de audiencia funcionan de la misma manera
Las señales de audiencia no funcionan del mismo modo que los segmentos de audiencia en otras campañas, ya que en Performance Max no es posible segmentar audiencias específicas.
En su lugar, tú proporcionas señales que indican a Google a quién debe empezar a mostrar sus anuncios, y Google utiliza los datos iniciales para ampliar su audiencia.
Muchos gestores de cuentas subestiman la importancia de las señales de audiencia (he visto a algunos saltárselas por completo).
Pero cualquier cosa que dependa tanto de la automatización no funcionará según lo previsto a menos que proporcione las entradas más sólidas posibles.
Por eso, nuestra recomendación es que te asegures de comenzar cada campaña de Performance Max con señales de audiencia sólidas. Estas pueden incluir:
- Todos los que convirtieron en su sitio web.
- Listas de suscriptores de correo electrónico.
- Datos históricos de clientes.
- Clientes que repiten o que gastan mucho.
- Cualquier otra persona que usted sabe que vale dinero para su negocio.
Cuando importes esas audiencias al inicio de una campaña, Google las analizará en función de los millones de señales que rastrea. Y su campaña puede comenzar con una entrada de audiencia sólida y relevante en lugar de malgastar dinero en juegos de adivinanzas.
Error 2: Descuidar el feed de datos
Dado que las campañas minoristas Performance Max y Standard Shopping dependen de los feeds de datos para la segmentación por palabras clave, un feed incompleto significa que estás perdiendo oportunidades potenciales.
Muchas marcas que se anuncian en Google no prestan suficiente atención a su feed de datos, y lo mismo ocurre con las campañas de Standard Shopping. Es tentador empezar a utilizar Google Ads de inmediato, pero hay que volver al Merchant Center y optimizar el feed de datos para obtener los mejores resultados.
Algunas de las cosas que en Caissa comprobamos, incluyen asegurarse de que:
- Todos los productos estén categorizados correctamente.
- Los códigos UPC se incluyen en su caso.
- Los títulos y las descripciones sean completos.
- Los títulos y las descripciones incluyan palabras clave y términos de búsqueda relacionados con el producto.
- Proporcione a los sistemas de Google datos de alta calidad y controle los datos que comparte para que sean precisos y estén actualizados.
Error 3: Elegir la estructura de campaña incorrecta
Hemos visto muchas campañas de Performance Max con varios grupos de activos dirigidos a diferentes señales de audiencia, pero con las mismas creatividades o productos.
Esto va en contra del espíritu de funcionamiento de Performance Max.
En su lugar, creamos grupos de activos en torno a categorías de productos o servicios.
Debido a que nuestra segmentación se basa en señales de audiencia en lugar de listas, dividirlos de esta manera proporciona poco o ningún beneficio.
La falta de informes a nivel de grupo de activos para Performance Max significa que no está claro cómo esto es útil.
Si utiliza diferentes parámetros UTM para enviar múltiples fuentes de tráfico a una página, podría ver los datos en Google Analytics o en conversiones offline. Pero las diferentes señales de audiencia pueden seguir dirigiéndose a la misma cohorte. No puede dirigirse a un público fijo en Performance Max.
Puede parecer contradictorio si usted es nuevo en estas campañas, pero mi experiencia dice que la construcción de grupos de activos en torno a las señales de audiencia sólo confunde al sistema.
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Error 4: Ignorar las campañas estándar de Shopping
Muchos colegas no están contentos con la falta de control sobre dónde Performance Max coloca sus anuncios, pero hay una manera de contrarrestar esto.
Para configurar Performance Max para que funcione sólo como Smart Shopping, tiene que hacer dos cosas:
- Eliminar todos los activos creativos del grupo de activos.
- Desactivar la expansión de URL a nivel de campaña.
Al hacer estas dos cosas, es probable que la campaña gaste el presupuesto principal en Shopping con muy poco derrame en ubicaciones como Search, YouTube y Display.
Por otro lado, si eliminas por completo el feed de datos, tus anuncios no aparecerán en Búsqueda ni en Shopping, ya que Google se centra más en YouTube, Gmail, Discovery y Display.
Aparte de esto y de algunas exclusiones a nivel de cuenta, no hay mucho más que puedas hacer para controlar la ubicación de la campaña.
Por ello, cuando trabajamos con clientes de comercio electrónico con catálogos de gran tamaño, solemos recomendar la ejecución conjunta de las campañas Performance Max y Shopping.
Esto significa ejecutar un segmento de productos en Shopping, ya sea por categoría, sub-marca u otros atributos, y otros (como los más vendidos) en Shopping. otros atributos- y otros (como los artículos principales) en Performance Max.
Si un cliente ya está activo en Shopping y está funcionando, trasladamos algunos productos que no se están vendiendo bien a Performance Max.
¡Incluso podemos hacer lo contrario! Trasladando trasladar los productos con mejores resultados.
Todo lo que hacemos es probar lo que funciona para encontrar el camino hacia la rentabilidad óptima.
Si estás comenzando con Performance Max y deseas probar Standard Shopping para correr en conjunto, lo que recomendamos es buscar los subconjuntos de productos que no están obteniendo:
- Impresiones
- Clics
- Ventas
Excluílos de Performance Max y agregalos en una campaña de Standard Shopping, donde tendrás un mayor control.
Utiliza la puja manual, se más agresivo con las palabras clave negativas y utiliza un control adicional para impulsar esos productos.
Error 5: Decir “sí” a todas las recomendaciones de Google Ads
¿What? P… pe… pero… si Google lo dice, debería ser bueno, ¿no?
NO.
Casi nunca.
Las recomendaciones de Google a se centran en aplicar más automatización y se basan en la media de decenas de millones de cuentas.
Pero no son las mejores para TU cuenta.
Sólo tú tienes la capacidad de ejercer un juicio basado en los matices de tu negocio.
No hagas eso, por favor.
En resúmen
Hay sentimientos encontrados en torno a Performance Max. ¿Quién podría negarlo?
A nadie le gusta el cambio.
Pero las plataformas publicitarias seguirán avanzando.
Google tiene una visión, ellos dirigen el espectáculo, y es nuestro trabajo expertos en Google Ads encontrar maneras de hacer que funcione para nuestros clientes y para nosotros.
En cierto modo, lo que hacemos es como una campaña Performance Max.
Nos esforzamos por aprender algo nuevo, con la esperanza de llegar a un punto en el que las cosas funcionen bien sin nuestra intervención constante.
El primer paso es aceptar el cambio, aunque no estés de acuerdo con él.
Cuanto más tiempo luches contra él…
Más tendrás que ponerte a la altura de los que ya empezamos a buscar soluciones.
Así que no intentes hackear el sistema ni busques atajos.
Acepta el nuevo status quo y esforzate por evolucionar para reclamar tu lugar con Google Ads.
O si puedes costearlo delega tu gestión de Google Ads con nosotros… ¡mientras te enfocas en tu negocio y lo que sabes hacer bien!
Escríbenos y te brindaremos muchísimo valor en una asesoría gratuita de 15 minutos 🙂
