➡️ El Growth Marketing, también llamado Marketing de Crecimiento, es una técnica de marketing integral surgida de las las startups y que luego se extendió hacia todo tipo de compañías. Este método aplica la creatividad, el pensamiento analítico, el estudio de métricas del sitio web y de redes sociales a todas las etapas del embudo de conversión, a fin de lograr el aumento de resultados y ganar mayor exposición.
📈 Un aspecto clave del Growth Marketing es su enfoque basado en datos. Esto significa que cualquier acción o decisión que quieras implementar, debe estar apoyada en métricas. Asimismo, la principal diferencia entre el Marketing de Crecimiento y el Tradicional es que este último se centra en el producto, mientras que en el primero, el foco es la experiencia del cliente y el customer journey.
Responsabilidades del Growth Marketing 🧐
Para lograr los resultados esperados con esta estrategia, los encargados de implementarla deben pensar en el crecimiento y desarrollo continuo de la marca a través del aprendizaje y la experimentación. Entre sus principales responsabilidades, deben:
✅ Definir las métricas clave que representan el crecimiento a largo plazo. Esto facilitará la planificación de la estrategia.
✅ Continuar de forma constante con la experimentación, prueba de hipótesis y recopilación de información.
Toda acción a ejecutar debe enfocarse en la resolución de problemas actuales y en la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento. En este contexto, es importante desarrollar en la empresa una cultura de aprendizaje continuo y una actitud positiva hacia los cambios, para que los profesionales puedan conseguir el mayor número de resultados en el menor tiempo posible.
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Estrategias de Growth Marketing 👇
A continuación, te presentaremos 3 estrategias orientadas al Marketing de Crecimiento que no pueden faltar en ningún tipo de empresa:
1️⃣ Céntrate en tus clientes
Para lograr el crecimiento de tu empresa, debés prestar atención a tus clientes potenciales y entender sus puntos de dolor, motivaciones, intenciones y comportamientos. De esta forma, podrás obtener aprendizajes valiosos y trasladarlos a tu sitio web, anuncios, comunicaciones y redes sociales.
Para llevar a cabo esta estrategia, hay que conocer y poner en práctica 2 conceptos fundamentales:
✅ Deal Maker: Consiste en conocer cuál es la razón que motiva a tus clientes a realizar la acción deseada.
✅ Deal Breaker: Este punto es lo opuesto al anterior y se refiere a entender porqué los usuarios no convierten.
Para identificar ambos aspectos, es clave que te enfoques en obtener retroalimentación de parte de tu audiencia. Podés utilizar encuestas, calificaciones, dejar abierto el espacio de comentarios, usar una automatización de email, entre otras técnicas.
Una vez obtenida la información, es momento de trabajarla. Por un lado, tenés que potenciar los Deal Makers. Esto significa, destacar en tu estrategia de marketing aquella característica de tu marca, producto o servicio que motiva la conversión. Y por otro lado, debés ofrecer soluciones para los Deal Breakers, es decir, atender aquellos puntos de dolor o problemas que causan que los usuarios no conviertan.
De la mano de esto, recordá también hiper segmentar tu audiencia y utilizar la información que tenés sobre tus Deal Makers y Deal Breakers para personalizar tus mensajes de marketing y conectar de manera más efectiva con tu público objetivo. Como hemos visto, no todos tienen la misma intencionalidad ni están en la misma etapa del funnel.
2️⃣ Guía a tus prospectos por el embudo de conversión: Email Marketing
Esta estrategia es fundamental para toda empresa ya que te permite cubrir todas las etapas del funnel de conversión. Por un lado, podes atraer y fidelizar nuevos clientes, y por otro, te ayuda a concretar el ciclo de conversión. Esto se debe a que muchos de los usuarios no convierten en la primera visita.
A continuación, te presento los 2 tipos de email que no te pueden faltar:
✅ Email automatizados: son aquellos correos electrónicos que se envían automáticamente cuando un usuario realiza determinada acción. Dentro de esta categoría, se encuentran:
👉 Emails transaccionales: Se envían como consecuencia de una transacción comercial o de una solicitud realizada por la persona. Por ejemplo, una confirmación de compra, una solicitud de restablecimiento de contraseña, etcétera.
👉 Emails por automatización de marketing: Tal como lo indica su nombre, son mensajes automatizados que se envían como consecuencia de una acción específica. Por ejemplo, cuando un usuario abandona el carrito de compra o un formulario de solicitud de información completado.
✅ Email ocasionales: A diferencia de la categoría anterior, estos emails son enviados por uno mismo cuando necesitás comunicarte con tu público por un objetivo puntual. Por ejemplo, correos promocionales o newsletters.
3️⃣ Ayuda a tus clientes a encontrarte: SEO
Contar con una buena estrategia SEO es fundamental en todo empresa porque ayuda a incrementar la visibilidad del sitio web en los motores de búsqueda, genera tráfico orgánico, mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de conversión.
Esto quiere decir que cuando optimizas la estructura y contenido de tu sitio web para los buscadores, crecen las posibilidades de que tus clientes potenciales te encuentren mediante búsquedas relacionadas con tus productos o servicios.
A continuación, te exponemos brevemente 6 prácticas para mejorar el posicionamiento SEO de tu marca y subir puestos en Google hasta llegar a la primera página de búsqueda:
✅ Realiza un Keyword Research para identificar las palabras clave que pueden generar tráfico hacia tu sitio web.
✅ Estructura tu página basándote en tus keywords: La jerarquía de la información irá de lo más genérico a lo más específico. Por ejemplo, en una zapatería, la categoría principal sería zapatillas y la subcategoría, zapatillas deportivas.
✅ Optimiza los Metatitles y descripciones con palabras clave y contenido relevante.
✅ Inserta datos estructurados para aumentar la carga semántica de la web y darle más datos a Google sobre tu tienda o productos.
✅ Cuida la usabilidad de tu página con un diseño responsive y un tiempo de carga menor a 5 segundos.
✅ Controla el rastreo y la indexación, evitando rastrear e indexar contenido no relevante (partes del sitio que no tengan un objetivo SEO)
💡 Conclusión
Hoy vimos 3 estrategias de Growth Marketing que puedes aplicar en a lo largo de tu funnel que ponen como prioridad la experiencia del usuario en cada fase del embudo de conversión.
Para que esta metodología pueda efectuarse con éxito, la empresa debe esforzarse por desarrollar una cultura de aprendizaje continuo con rápida adaptación al cambio. Sus profesionales deben entender que las métricas y la experimentación son el punto de partida para lograr el crecimiento de la marca.
Además, hemos abordado 3 estrategias generales que no pueden faltar en ninguna empresa, independientemente del sector al que pertenezca.
La primera de ellas está orientada a entender al público para detectar los puntos fuertes y débiles de la marca. La segunda, consiste en implementar email marketing para cubrir todas las etapas del funnel y la tercera te enseña la importancia de contar con una sólida estrategia SEO para incrementar el tráfico a tu sitio web y las posibilidades de conversión.
Esperamos que te haya gustado el contenido. Si tienes alguna duda acerca de las estrategias de Growth Marketing o querés recibir asesoramiento profesional, podes consultar con Caissa, nuestra Agencia de Google Ads 📲
