6 diferencias clave entre Google Analytics Universal y GA4

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Si eres un usuario de Google Analytics, es probable que hayas oído hablar del reciente lanzamiento de Google Analytics 4 (GA4), que reemplazará a Universal Analytics (UA) en 2023. Pero ¿sabes cuáles son las principales diferencias entre GA4 y UA? En este artículo, exploramos las principales diferencias entre ambas herramientas y cómo pueden afectar a tus estrategias de marketing.

Modelo de datos: 

Universal Analytics se centra principalmente en las páginas vistas y basa su seguimiento en las sesiones. Por ende, hay una cantidad limitada de datos que se pueden incluir en una sesión.

Por otro lado, GA4 se basa en el seguimiento de eventos y esto conlleva a que se puedan recopilar muchos más datos ya que todo puede ser un evento.

Las vistas de UA serán sustituidas por flujos de datos en GA4:

El flujo de datos recopila información de una aplicación o página web. Se pueden añadir múltiples flujos de datos bajo la misma propiedad.

Esto es un beneficio clave porque te permite tener una visión total del recorrido que hacen los usuarios. Esto significa que si alguien visitara tanto tu sitio web como tu aplicación, podrías ver el recorrido completo del cliente.

Métricas:

En GA4 se reemplazan las métricas tasa de rebote, páginas vistas por sesión y duración media por sesión por:

  • Sesiones con interacción: Número de sesiones que han durado más de 10 segundos o que han tenido 1 evento de conversión, o bien 2 o más vistas de pantalla o de página.
  • Porcentaje de interacciones: Es el porcentaje de sesiones en las que ha habido alguna interacción.  
    A partir de esta métrica puedes deducir el porcentaje de sesiones que no han sido sesiones con interacción, es decir, el porcentaje de rebote. Por ejemplo, si un usuario visita su sitio web, lee el contenido de la página principal durante unos segundos y, a continuación, lo abandona, la sesión se contabilizará como un rebote.
  • Sesiones con interacción por usuario: Número de sesiones con interacción por usuario (Sesiones con interacción/Usuarios).
  • Tiempo de interacción medio: Promedio de tiempo en el que la aplicación se ha ejecutado en primer plano o el sitio web ha estado en la pestaña activa del navegador.

Informes de Adquisición:

UA cuenta con 30 informes estándar en “Adquisición” mientras que en GA4 sólo existen 3 informes estándar:

  • Resumen de Adquisiciones: Muestra un resumen de los datos procedentes de los informes de detalles para ofrecerte una vista unificada de la forma en la que los usuarios llegan a tu sitio web o aplicación.
  • Adquisición de Usuarios: Muestra datos sobre usuarios nuevos. Las dimensiones se aplican a usuarios nuevos en lugar de a sesiones nuevas.
  • Adquisición de Tráfico: Muestra datos sobre sesiones nuevas, tanto de usuarios nuevos como de usuarios recurrentes. Las dimensiones se aplican a sesiones nuevas en lugar de a usuarios nuevos o recurrentes.

Eventos:

En UA, un evento tiene una categoría, una acción, una etiqueta y su propio tipo de hit. Mientras que en GA4, cada hit es un evento, no habiendo ninguna distinción entre los tipos de hit. Por ejemplo, cuando alguien ve una de las páginas de tu sitio web, se activa un evento page_view.

Además, los eventos de Google Analytics 4 también carecen de los componentes de categoría, acción y etiqueta. 

A continuación, estos son los tipos de eventos que pueden registrarse en GA4:

  • Eventos registrados automáticamente: Son eventos básicos que Google Analytics registra de forma predeterminada al configurar la etiqueta de Google o el fragmento de Tag Manager en un sitio web, o bien el SDK de Google Analytics for Firebase en una aplicación.  Ejemplo: cuando un usuario inicia sesión o hace clic en un anuncio. 
  • Eventos de medición mejorada: Te permiten hacer un seguimiento de las interacciones de los usuarios con tu contenido. Para ello, debes habilitar las opciones de medición mejorada (o eventos) en la interfaz de GA4. Ejemplo: Puedes medir el porcentaje de desplazamiento (Scroll) en tu página web.
    Para habilitar la medición de eventos mejorada debes:
    • Iniciar sesión en Google Analytics
    • Hacer clic en Administrar e ir a la propiedad que quieres editar.
    • En la columna Propiedad, hacer clic en Flujos de datos > Web.
    • En Medición mejorada, activar el interruptor para habilitar todas las opciones.
  • Eventos recomendados: Son aquellos que configura el anunciante en Google Tag Manager, pero que tienen ya nombres y parámetros predefinidos. Estos eventos te permiten medir funciones y comportamientos adicionales como por ejemplo, cuando un usuario completa una compra. 
  • Eventos personalizados: Son eventos con un nombre y un conjunto de parámetros definidos por el anunciante en Google Tag Manager para recopilar información específica de su empresa. Este tipo de evento solo debes configurarlo si las demás categorías no te son funcionales. Por ejemplo, puedes crear un evento personalizado “donate” que se registre únicamente cuando alguien realice una donación a una organización.

Conversiones:

En UA debes definir un objetivo para indicar que una acción concreta del usuario se debe considerar una conversión. Por ejemplo, si determinas como objetivo “Envío de formulario”, se registrará una conversión cada vez que un usuario envíe el formulario.

UA contabiliza solo una conversión por sesión para cada objetivo. Por lo tanto, si un usuario envía el formulario dos veces durante la misma sesión, se contabilizará sólo una conversión para el objetivo “Envío de formulario”.

En cambio, en GA4, en lugar de un objetivo, lo que se especifica es un evento de conversión para cada acción que se quiera contabilizar como conversión. Por ejemplo, si especifica que el evento “Envío de formulario” es un evento de conversión, se registrará una conversión cada vez que un usuario envíe el formulario.

GA4 contabiliza cada instancia del evento de conversión aunque se registre el mismo evento de conversión varias veces durante la misma sesión. Por lo tanto, si un usuario envía el formulario dos veces durante la misma sesión, se contabilizarán dos conversiones.

Otra diferencia en relación a las conversiones es que UA admite 4 tipos de objetivos: de destino, de duración, de páginas/sesión y de evento. Mientras que GA4 solo admite eventos de conversión. Además, no siempre se pueden usar los eventos de conversión de GA4 para duplicar con precisión algunos tipos de objetivo de UA. Por ejemplo, no se puede duplicar un objetivo de duración mediante eventos de conversión de GA4.

¿Por qué Google impulsa GA4?

Google Analytics 4 marca una evolución respecto a Google Analytics Universal. Es una nueva propiedad diseñada para:

  • Recoger datos de sitios web y aplicaciones con el fin de comprender mejor el recorrido del cliente.
  • Usar datos basados en eventos en lugar de basados en sesiones.
  • Incluir mayores controles de privacidad, como la medición sin cookies y modelización de comportamientos y conversiones.
  • Ofrecer orientación sin modelos complejos mediante sus funciones predictivas.
  • Lograr integraciones directas con plataformas de redes sociales para generar luego acciones en el sitio web o aplicación.

Conclusión

Como hemos visto a lo largo de este artículo, GA4 trae consigo muchas diferencias y mejoras respecto a UA. Esta nueva propiedad le abre paso a un enfoque más integral, basado en eventos y apoyado en modelos de información más simples. 

Esperamos que te haya gustado el contenido. Si tienes alguna duda con la instalación y uso de Google Analytics 4, o quieres recibir asesoramiento profesional puedes consultar con Caissa, nuestra Agencia de Google Ads.

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