Traemos al paciente
que ya te busca
Trabajamos con clínicas, centros médicos y consultorios. El paciente ya te busca en Google: la pregunta es si te encuentra a vos o al de la otra cuadra.
Sin contratos de permanencia. Quince minutos sobre tu cuenta.
Antes de hablar de campañas conviene mirar de dónde sale hoy la agenda. En la mayoría de los centros, de estos lugares.
Cuatro piezas que trabajan juntas. Ninguna sirve sola: podés ganar la búsqueda y perder el paciente en un teléfono que nadie atiende.
El paciente busca especialidad más zona, y esa búsqueda tiene una urgencia que ningún otro canal iguala. Campañas separadas por especialidad, con negativas que sacan lo que tu centro no atiende.
El turno se decide en esa búsquedaEn salud, Meta tiene reglas propias: no se puede segmentar por condición ni hacer remarketing. Se trabaja con públicos por zona e intereses generales, y anuncios que hablan del centro sin señalar a nadie.
El centro que ya conocésUna página por especialidad con lo que el paciente decide: quién atiende, qué cobertura toma, cómo llegar y un turno que se saca sin llamar. Cada fricción que sacás es un paciente que no se va al portal.
Del clic al turno sin escalasEn salud, gran parte de las consultas entra por teléfono. Medimos llamadas y turnos, no solo clics, y le enseñamos a la campaña cuáles se convirtieron en turnos.
La agenda como métricaUna urgencia odontológica y un tratamiento estético no se buscan igual, no cuestan igual y no se deciden igual. La campaña se arma alrededor de cómo decide cada paciente.
El desafío es el mix: cada especialidad tiene su costo por paciente y su valor. Separadas en campañas propias, las rentables financian el crecimiento y ninguna se come el presupuesto de otra.
Convive la urgencia que llama ya con el tratamiento que se piensa meses. Son dos campañas distintas: una gana con velocidad de respuesta, la otra con financiación clara y confianza.
El rubro donde la sensibilidad manda: sin remarketing, sin señalar condiciones, con un mensaje que baje la barrera de la primera consulta. Es el terreno de nuestro caso destacado.
Decisión larga, mayormente particular y con restricciones fuertes: las plataformas limitan el antes y después. Se gana con contenido que muestra criterio profesional, no promesas.
Ticket alto y paciente que investiga: compara centros, lee reseñas y pregunta por el cirujano. La página del procedimiento y la reputación pesan tanto como el anuncio.
Vive de la recurrencia: el paciente que empieza un tratamiento vuelve muchas veces. Por eso el costo de captarlo se mide contra el tratamiento completo, no contra la primera sesión.
Un centro de salud con campañas andando y un costo por paciente que subía sin explicación. Las consultas entraban mezcladas: especialidades distintas compartiendo presupuesto, y ninguna medición de cuáles terminaban en un turno real.
Separamos las campañas por especialidad y reescribimos anuncios y páginas para cumplir las políticas de salud sin perder claridad. Sumamos la medición de llamadas y turnos, y negativas para las búsquedas que el centro no atiende.
Más del triple de pacientes potenciales, pagando cada uno bastante menos que antes. Con el costo por adquisición bajando, el centro pudo abrir la pauta a especialidades que antes no se financiaban.
"Si bien el rubro de la salud y psicología no es fácil de trabajar, el equipo de Caissa mejoró y ordenó muy bien nuestra estrategia, campañas y landing pages, consiguiendo un gran incremento en nuestras conversiones y clientes."
Miramos la cuenta: a qué búsquedas se está yendo el presupuesto hoy y qué campañas están corriendo.
Armamos la estructura de campañas por especialidad, con su presupuesto y su costo objetivo por consulta.
Campañas por especialidad escritas dentro de las políticas, landings con turnos online, medición de llamadas y formularios, y negativas que sacan lo que no atendés.
Revisión diaria de términos y costos por especialidad, presupuesto que se corre hacia la que rinde, y reportes que hablan de pacientes y turnos, no de impresiones.
No es vocación médica. Son cuatro cosas que una agencia generalista aprende tarde, con tu cuenta pagando el aprendizaje.
La mayoría de las agencias entrega tráfico y se desentiende de dónde cae. Nosotros miramos las dos puntas: la campaña que trae la consulta y la página que la convierte.
PPC y CRO, no solo pautaUna campaña puede llenar el formulario de consultas que nunca llegan al turno. Conectamos la medición hasta el turno agendado, y esa es la señal con la que optimiza la cuenta.
El número que llega a la agendaElige con miedo y con apuro, entre profesionales que no puede evaluar. Por eso deciden la claridad, las reseñas y la velocidad de respuesta, y por eso trabajamos las tres.
Confianza antes que ofertaTrabajamos mes a mes desde 2021 y los clientes se quedan más de cuatro años en promedio. Es la única garantía honesta que podemos dar: que te quedes porque la agenda lo muestra.
Te quedás si funcionaQuince minutos por videollamada, con tu cuenta publicitaria y tu web en pantalla. Sin presentación armada ni diagnóstico a distancia.
Trabajamos con empresas que invierten más de USD 3.000 por mes en marketing digital. Si tu cuenta está bien y no tenemos nada para aportar, te lo decimos en la misma llamada.
La consultoría la hago yo.
Manuel Ferrini
CEO y cofundador de Caissa
Sí, y de hecho es el canal más efectivo del rubro: el paciente que busca "especialidad más zona" quiere un turno. Lo que no se puede es publicitar de cualquier manera: la categoría salud tiene políticas propias en Google y en Meta, más la regulación de la publicidad médica.
Trabajar dentro de ese marco no limita los resultados: los ordena.
Casi siempre por lo mismo: textos que atribuyen una condición a quien los ve, promesas de resultados o de plazos, términos de categorías restringidas, o intentos de remarketing sobre públicos de salud.
El problema no es solo el aviso caído: una cuenta que acumula rechazos queda marcada y compite peor.
Eligiendo las batallas: hay especialidades y tratamientos donde el paciente ya espera pagar de su bolsillo, y ahí la pauta rinde. La landing hace la otra mitad, mostrando el valor del turno con claridad antes de hablar de precio.
La proporción entre cartilla y particular es una decisión del centro, y la campaña se diseña para empujarla en la dirección que definas.
Sirve cuando los números dan. Un consultorio con una especialidad definida y una zona clara puede competir muy bien: la campaña es más chica y más precisa que la de una clínica.
Lo que miramos antes de empezar es el valor del paciente en tu especialidad: si el tratamiento promedio no financia el costo de conseguirlo, te lo decimos antes de que inviertas.
Midiendo las tres puertas de entrada: el formulario, el turno online y, sobre todo, el teléfono, que en salud es donde entra la mayoría. Cada llamada de campaña queda registrada con su origen.
Y si tu equipo nos comparte qué turnos se concretaron, la campaña también aprende de eso. La métrica que importa es el turno agendado, no el clic.
Es un límite duro. No se arman públicos ni audiencias con datos de salud, no se hace remarketing sobre visitantes de páginas de tratamientos y la medición se configura para no enviar datos sensibles a las plataformas.
No es solo cumplimiento: la confianza es el activo de un centro de salud, y ninguna campaña puede costarla.
Quince minutos sobre tu cuenta y tu web. Si la pauta está trayendo las consultas que querés, te lo decimos y listo. Si está pagando clics que no llaman, también.
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