¿Por qué mis campañas de Meta Ads no tienen buena performance?

En el mundo digital, la competencia es feroz. No basta con simplemente establecer una campaña y esperar resultados. 

Las causas de una mala performance pueden ser variadas: desde una segmentación inadecuada, creativos poco atractivos, hasta un presupuesto insuficiente. Además, la constante evolución del algoritmo de Meta Ads puede influir en la visibilidad de tus anuncios.

Aspectos claves que hay tener en cuenta al crear una campaña de buen rendimiento

¿Tienes definido de forma precisa los objetivos de tu negocio?

Todo comienza con un propósito. Definir el objetivo principal te permitirá establecer una dirección clara para tu campaña. ¿Buscas incrementar las ventas? ¿O quizás mejorar la notoriedad de tu marca? Cada objetivo tiene estrategias y métricas asociadas distintas.

Establecer estos objetivos van a permitirte tener claridad sobre los resultados que deberían tener tus campañas. 

Los objetivos de negocio se van a desglosar en objetivos y métricas de optimización para tus campañas y grupos de anuncio. Es muy importante llevar un control de estos, para realizar los ajustes necesarios en base a resultados.

¿Se ajustan tus objetivos de optimización a nivel campaña con las metas de tu negocio?

En Meta Ads, anteriormente conocido como Facebook Ads, los objetivos de campaña están diseñados para alinearse con las metas comerciales de un negocio. Es esencial entender cada uno para alinearlos con tus metas comerciales. Estos objetivos se dividen en tres categorías principales:

✅ Reconocimiento:

• Reconocimiento de marca: Incrementa el recuerdo de tu anuncio entre tu audiencia.
• Alcance: Muestra tu anuncio al máximo número de personas.

✅ Consideración:

• Tráfico: Dirige tráfico a un destino específico, ya sea dentro o fuera de la plataforma.
• Interacción: Incrementa la interacción en tus publicaciones, promociones o página.
• Instalaciones de la aplicación: Promueve aplicaciones y consigue que más personas las instalen y utilicen.
• Reproducciones de video: Promociona videos que muestran historias detrás de la marca o demuestran productos.
• Generación de clientes potenciales: Recopila información de personas interesadas en tu negocio.
• Mensajes: Fomenta la comunicación entre las personas y tu negocio a través de mensajes.

✅ Conversión:

• Conversiones: Invita a las personas a realizar una acción valiosa en tu sitio web o aplicación.
• Ventas del catálogo: Muestra productos de tu catálogo a personas que tienen más probabilidades de comprar.
• Visitas en el negocio: Promueve múltiples ubicaciones de negocio a personas que están cerca.

¿Permiten tus objetivos a nivel grupo de anuncios tomar decisiones de performance, que se alineen con tus metas comerciales?

Cada grupo de anuncios tiene un propósito. Puedes enfocarte en vistas de video, clics, o instalaciones de apps, entre otros. La clave es entender qué métricas son relevantes para cada objetivo y optimizar en consecuencia:

• Vistas de la página de destino: Optimiza para que las personas visiten tu página y carguen el contenido.
• Adiciones al carrito: Cuando deseas que las personas agreguen productos al carrito en tu tienda online.
• Compras: Ideal para e-commerce, cuando el objetivo es que las personas realicen una compra.
• Registros: Si tu objetivo es que las personas se registren en tu sitio web o aplicación.
• Vistas de video: Cuando quieres que las personas vean tu video.
• Clics en el enlace: Si buscas que las personas hagan clic en un enlace específico.
• Formularios de generación de leads completados: Cuando deseas que las personas completen un formulario.
• Instalaciones de aplicación: Si promocionas una app, puedes optimizar para que las personas la instalen.
• Interacción con la aplicación: Para que las personas realicen acciones específicas dentro de una aplicación.
• Mensajes: Si buscas que las personas inicien una conversación con tu negocio.

Recuerda que las opciones exactas pueden variar y evolucionar con el tiempo, ya que Meta constantemente actualiza y mejora sus herramientas y opciones de publicidad. Es crucial mantenerse al día con las actualizaciones para sacar el máximo provecho de la plataforma.

¿Estás segmentando tu audiencia de forma correcta?

➡️ Cuándo usar audiencias de adquisición y cuándo usar audiencias de remarketing: Diferenciar entre nuevos posibles clientes y aquellos que ya conocen tu marca es vital. Mientras las audiencias de adquisición abren puertas a nuevos consumidores, el remarketing te ayuda a reconectar y convertir a los ya existentes.

➡️ Tipos de públicos disponibles en Meta Ads: Desde segmentaciones demográficas hasta comportamentales, Meta Ads te ofrece un abanico de opciones. Conocer y testear cada uno te permitirá alcanzar a tu público objetivo con precisión.

➡️ Cómo seleccionar datos geográficos y demográficos adecuadamente: La geolocalización y datos demográficos son esenciales. ¿Tu producto es para jóvenes urbanos o adultos en áreas rurales? Cada detalle cuenta en la segmentación.

¿Estás impactando a tu audiencia en el momento adecuado?

Las temporadas, días festivos o promociones puntuales pueden influir en la efectividad de tu anuncio. Si vendes chocolates, quizá San Valentín sea tu época clave. Configura tus anuncios acorde a estas temporalidades.

Si quieres establecer un cierto horario para tus anuncios, porque así lo requiere tu negocio u optimización aparente, deberás cargar primero una fecha de finalización para el anuncio.

¿Optimizás tus grupos de anuncios según las ubicaciones disponibles en Meta Ads?

Delegar a Meta Ads la elección de ubicaciones puede ser beneficioso por su algoritmo, pero si conoces a fondo tu audiencia, una selección manual puede ser más efectiva, evalúa el rendimiento pasado de tus anuncios según su ubicación para ayudarte a tomar una decisión acertada.

¿Está alineado el método de cobro de Meta Ads con tu objetivo a nivel grupo de anuncios?

Mientras CPM es excelente para visibilidad, CPC es ideal cuando buscas una acción específica, como un clic. Tu estrategia de cobro debe alinearse con el objetivo de la campaña.

¿Realizas pruebas A/B con tus anuncios?

No hay una definición universal de anuncio exitoso, es un constante experimento. Crea diferentes variantes, intenta con distintos tipos de contenido y mensajes. Pon a prueba tus creatividades y elige según su rendimiento.

➡️ Qué es mejor, imágenes o videos: Aunque los videos suelen ser más envolventes, las imágenes pueden ser eficaces en transmitir un mensaje directo. Evalúa tu contenido y decide qué formato es el mejor vehículo para ello.

➡️ Cuándo conviene usar anuncios de secuencia: Los anuncios secuenciales son excelentes para narrativas o presentar una gama de productos. Son ideales para llevar al consumidor a través de un viaje de marca.

➡️ En qué tipo de campañas funcionan mejor los anuncios de catálogo y colección: Para e-commerce, los anuncios de catálogo y colección son invaluables. Permiten presentar múltiples productos de forma atractiva, incentivando la compra.

➡️ Cuántos anuncios se deben probar por cada grupo de anuncios: La diversidad es esencial. Al testear varias variantes, podrás identificar y escalar lo que funciona y aprender de lo que no, No hay un número mágico de anuncios, lo mejor es realizar pruebas constantes que vayan determinando un estilo de anuncio ganador.

Cómo evaluar si una campaña, grupo de anuncios o anuncios tiene buena performance

Métricas importantes a tener en cuenta

No todos los números tienen el mismo peso. Algunas métricas, como el CTR o el CPA, Visitas a la página, Conversiones y ROAS pueden darte insights profundos sobre el comportamiento de tu audiencia y la efectividad de tu anuncio para generar negocio a un costo aceptable u óptimo.

Esto requiere de un análisis profundo de los costos permitidos por la estructura del negocio, pero como base, la estructura de campañas completa, no debería gastar más de lo que genera como ganancia.

Ten en cuenta que gastar menos, no siempre ayudará a aumentar el ROAS y tal vez no se alinee con tu objetivo empresarial. 

Si el objetivo del negocio es crecer, probablemente desees llegar a una audiencia más amplia. Para lograr eso, necesitarás más presupuesto y una buena estructura de campañas bien optimizada.

Crea informes en Meta Ads

Estos informes personalizables te brindan los insights necesarios para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento de tus anuncios. Aquí te presento una guía paso a paso:

1. Ve a informes: Accede al Administrador de Anuncios (Ads Manager), haz clic en el menú desplegable en la esquina superior derecha “Informes”. Selecciona “Crear informe personalizado”.
2. Selecciona las Columnas de Información: Dependiendo de lo que quieras analizar, puedes agregar o quitar columnas. Por ejemplo: impresiones, clics, gasto, conversiones, etc.
3. Ajusta el Intervalo de Fechas: En la parte superior, encontrarás un selector de fechas. Selecciona el rango de fechas para el cual deseas obtener el informe.
4. Segmenta los Datos: Utiliza los filtros disponibles para segmentar tus datos. Puedes filtrar por campaña, conjunto de anuncios, tipo de dispositivo, ubicación geográfica, entre otros.
5. Aplica Desgloses: Para un análisis más detallado, puedes utilizar la opción de «Desglose» o «Breakdown» para ver tus datos divididos por dimensiones como edad, género, plataforma, dispositivo, etc.
6. Guarda el Informe: Una vez que hayas personalizado tu informe a tu gusto, es esencial guardar esta configuración para futuras referencias. Haz clic en el botón «Guardar» o «Save» en la esquina superior derecha y asigna un nombre a tu informe.
7. Exporta el Informe (Opcional): Si deseas trabajar con los datos en otro software o compartirlos con tu equipo, puedes exportar el informe. Haz clic en el botón «Exportar» o «Export» y elige el formato que prefieras, como Excel o CSV.
8. Revisa y Actúa: Una vez que tengas tu informe listo, dedica tiempo a analizar las métricas, identificar tendencias y áreas de mejora. Utiliza estos insights para optimizar tus futuras campañas y mejorar tu estrategia de publicidad en Meta Ads.

Con estos pasos, tendrás en tus manos informes detallados y personalizados que te ayudarán a comprender mejor el rendimiento de tus anuncios en Meta Ads y tomar decisiones más informadas para tus futuras campañas.

Cómo actuar ante una campaña que tiene mala performance

Cuándo detener una campaña, grupo de anuncios o anuncio

Si tras múltiples optimizaciones no ves mejoría, quizá sea momento de pausar y reevaluar. A veces, es mejor detenerse, aprender y reenfocar.

Un CTR muy bajo, un CPA elevado o un ROAS negativo son señales claras de que algo no va bien. Identifica el problema y actúa en consecuencia.

Pruebas que pueden ser realizadas para seguir optimizando

Desde cambiar el copy, el diseño, segmentaciones o estrategias de puja, las pruebas A/B son esenciales para encontrar el camino correcto hacia la optimización.

Cada negocio es diferente y no hay soluciones enlatadas, es una optimización constante y va a depender mucho del público al cual apuntes.

Ten en cuenta que los anuncios de Meta Ads son visuales. Trabaja muy bien el diseño de tus anuncios gráficos, trata de ser disruptivo/a y analiza bien lo que realiza la competencia.

Conclusión

El éxito en Meta Ads no es fruto del azar, sino de la estrategia, el análisis y la adaptabilidad. Entender cada herramienta y métrica te permitirá no solo crear campañas efectivas, sino también aprender y crecer en el dinámico mundo del marketing digital.