Heatmaps: Cómo integrarlos y mejorar ventas en ecommerce

Hoy vamos a hablar de los heatmaps, que en otras palabras, son informes que permiten conocer por donde navega el tráfico de los usuarios en su página web.

¿Qué son los Heatmaps? 🤔

Los mapas de calor web o también conocidos como heatmaps, son herramientas digitales de análisis que muestra mediante un espectro de colores cálidos y fríos las áreas que atraen más y menos atención en los usuarios.

Los 3 tipos de heatmaps más utilizados en eCommerce:

1️⃣ Heatmaps de desplazamiento: Nos permite investigar si nuestro usuario baja hasta el final del sitio web o hasta que porcentaje de la web navegó.

2️⃣ Heatmaps de clics: Nos permite guiarnos a través de los clics que realizan nuestros usuarios en nuestro sitio web.

3️⃣ Heatmaps de movimiento: Determina por dónde es que el usuario paso el ratón por nuestro sitio web. Distintos estudios determinan que hay una fuerte relación entre los ojos del usuario y los movimientos del ratón en la web.

Entonces… ¿Por qué debemos tener un heatmap en nuestro ecommerce??

 Porque nos ayudará a detectar oportunidades de mejora en el sitio web, realizar optimizaciones eficaces y detectar qué zonas de la web le llaman más la atención al usuario.

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¿Cómo integrarlo con tu ecommerce?

Hoy vamos a utilizar una herramienta con versión gratuita que es posible combinar con Google Analytics, WordPress, entre otras, y nos muestra un amplio abanico de análisis tanto en PC como en dispositivos móviles, llamada Hotjar.

Para ello, el primer paso es integrar Hotjar en tu e-Commerce:

¿Cómo integrar HOTJAR con mi e-commerce?

Antes de comenzar, debes tener tu contenedor y cuenta de Google Tag Manager creada, así como la cuenta de Hotjar.

1️⃣ Iniciar sesión en Hotjar

2️⃣ Instalar Hotjar en tu sitio

Hay varias formas de hacerlo: puedes instalar el píxel o código de Hotjar directamente en el código de la página web, puedes hacerlo a través de una de las integraciones que nos da Hotjar.

En este ejemplo lo haremos a través de Tag Manager:

Hotjar nos brindará una serie de pasos intuitivos para lograr vincularlo con nuestra cuenta de Tag Manager.

💡 Cargamos nuestros datos del negocio

💡 Automáticamente se vincula con nuestra cuenta de Tag Manager. 

3️⃣ Verificar que se haya creado correctamente en Tag Manager.

 ¡Listo, ya podrías analizar el recorrido de tus usuarios en tu sitio web y luego aplicarlo en tus campañas de Google Ads! 

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Más información sobre el contenido: Integrar Hotjar con Google Analytics