El Growth Marketing, también llamado Marketing de Crecimiento, es una técnica de marketing clave para todo ecommerce.
Este método caracterizado por combinar y llevar la creatividad, el pensamiento analítico, el estudio de métricas del sitio web y de redes sociales a todas las etapas del embudo de conversión, te permitirá aumentar el alcance de tu negocio, incrementar la cantidad de ventas, mejorar la experiencia de usuario y obtener mayor retención de clientes, entre otros beneficios.
Estrategias de Growth Marketing para aumentar tus ventas👇
1️⃣ Aumenta el Ticket Promedio (AOV)
El AOV indica el valor medio del carrito de compra de los clientes de tu ecommerce. Para lograr aumentar tus ingresos, debes conocer tu AOV e incrementarlo. Algunas técnicas que podés implementar son:
👉 Realizar ofertas exclusivas para clientes
👉 Hacer preventa de productos
👉 Ofrecer cupones de primera compra
👉 Hacer colaboraciones con otras marcas
👉 Ofrecer recompensas por mínimo de compra
👉 Ventas de urgencia: Implica ofrecer descuentos por tiempo limitado
2️⃣ Retén y fideliza a tus clientes
Muchas empresas descuidan el Customer Journey después de la compra, lo cual retrasa su crecimiento.
Esto sucede porque no consideran el hecho de que es mucho más fácil volver a captar a un usuario que ya te conoce o te compró, que atraer a un nuevo usuario.
De ahí, la importancia de ejecutar estrategias post venta, como:
👉 Upsell: Consiste en ofrecerle un producto o servicio mejor del que se interesó inicialmente.
👉 Cross Selling: También conocida como venta cruzada, consiste en ofrecer un producto que sea complementario a lo que el cliente ha decidido comprar para aumentar los ingresos de la tienda.
👉 Apoyo y seguimiento a tus clientes mediante chat, correos automatizados, tickets o canal de soporte.
👉 Referidos: Implica ofrecerle un beneficio extra a tus clientes si ellos recomiendan tu producto o servicio a sus contactos. Esta técnica además de fidelizar, también te permite captar nuevos leads. A modo de ejemplo, si recomendás el producto con un amigo, obtenés un 20% de descuento.
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3️⃣ Convence a los usuarios que te visitaron de comprarte: Remarketing
Las campañas de remarketing están diseñadas para volver a impactar a clientes potenciales que interactuaron con anterioridad con tu tienda.
Se trata de una técnica muy eficaz, que te permite aumentar tu tasa de conversión y al mismo tiempo, mantenerte conectado con tu público objetivo y crear conciencia de marca.
En general, los objetivos que pueden guiar tus campañas de remarketing son dirigirse a personas que:
👉 Visitaron tu página web
👉 Visualizaron una categoría de producto
👉 Observaron un modelo de producto en concreto
👉 Iniciaron el proceso de compra de un producto
👉 Abandonaron un carrito
👉 Realizaron una compra
Es importante que sepas exactamente qué acción querés que realice tu cliente potencial cuando se exponga a tu campaña de remarketing, para luego poder definir la forma en que llegarás a tu audiencia.
A continuación, te presento los tipos de campañas de remarketing que podes usar:
✅ Remarketing por correo electrónico: Se puede utilizar para cualquiera de los objetivos mencionados anteriormente.
✅ Remarketing Dinámico: Consiste en seguir a los usuarios con anuncios que contengan los productos o servicios que visitaron en tu sitio web.
✅ Remarketing en display: Te permite impactar a los usuarios que visitaron tu tienda.
✅ Remarketing con video: Utiliza los videos de tu canal de YouTube para impactar a los usuarios con diferentes formatos: in stream, in stream no saltable, in display o lightbox.
✅ Listas de remarketing para anuncios de búsqueda: Permiten que tus anuncios de search solo se activen si un usuario que está en tu lista de remarketing está buscando con las palabras clave por las que estás haciendo una oferta.
💡 Conclusión
A lo largo de este post, hemos repasado 3 estrategias clave que te ayudarán a incrementar tus ventas y el ROI de tu ecommerce. Es importante que profundices en cada una de ellas e identifiques en tu tienda de qué manera implementarlas.
Esperamos que te haya gustado el contenido. Si tienes alguna duda acerca de las estrategias de Growth Marketing aplicadas a Ecommerce o querés recibir asesoramiento profesional, podes consultar con Caissa, nuestra Agencia de Google Ads 📲
