El panorama digital está en constante evolución, especialmente en lo que respecta a la privacidad de los usuarios y el manejo de sus datos. La introducción de leyes como la RGDP en Europa ha marcado un antes y un después en cómo las empresas, incluidas gigantes de la publicidad como Google, recopilan y gestionan el consentimiento del usuario.
🛡️ En respuesta a estas crecientes demandas de privacidad, Google ha lanzado su Consent Mode V2, una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a cumplir con la ley mientras siguen recopilando datos esenciales.
Este artículo proporcionará una guía detallada sobre qué es Google Consent Mode V2, sus novedades, y cómo puedes implementarlo paso a paso en tu sitio web.
Novedades de Google Consent Mode V2
Google Consent Mode se introdujo inicialmente en 2020, permitiendo a las empresas ajustar el funcionamiento de las etiquetas de Google en función del consentimiento del usuario. Esta herramienta ha sido crucial para cumplir con las regulaciones europeas sin comprometer la recopilación de datos importantes.
La versión actualizada responde a las exigencias de la nueva Ley de Mercados Digitales (DMA) y a la evolución de las políticas de privacidad. Con el adiós a los identificadores de dispositivos móviles y a las cookies de terceros, 👉 Google Consent Mode V2 introduce nuevos estados de consentimiento: «ad_user_data» y «ad_personalization», permitiendo una recopilación de datos más detallada y consentida para fines publicitarios y de personalización.
¿Por qué es importante implementar Consent Mode V2?
⚠️ La implementación de Google Consent Mode V2 en un sitio web es esencial por tres motivos principales: cumplimiento legal, eficacia publicitaria y mejora de la experiencia del usuario, en un contexto donde la privacidad de los datos es cada vez más importante.
- Cumplimiento con las Normativas de Privacidad: Facilita a las empresas ajustar sus prácticas de recopilación de datos al consentimiento del usuario, en línea con las leyes de privacidad como el RGPD, evitando sanciones y manteniendo una imagen corporativa positiva.
- Mantenimiento de la Eficacia Publicitaria: Permite a las empresas continuar recopilando datos cruciales para la optimización de sus estrategias de marketing, a pesar de la eliminación de cookies de terceros, asegurando así la rentabilidad de sus inversiones publicitarias digitales.
- Mejora de la Experiencia del Usuario: Al gestionar transparentemente el consentimiento de los datos, las empresas fomentan una relación de confianza con los usuarios, lo que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad, potencialmente aumentando las tasas de conversión.
Configuración de Consent Mode V2
⚙️ Google admite dos tipos de configuraciones para administrar el modo de consentimiento:
- Configuración Básica: Esta configuración asegura que ninguna etiqueta de Google se ejecute sin el consentimiento explícito del usuario, favoreciendo la privacidad, pero limitando la recopilación de datos a solo aquellos usuarios que acepten el consentimiento.
- Configuración Avanzada: Permite la ejecución de etiquetas y la recopilación de datos no personales antes de que el usuario otorgue su consentimiento, mejorando el modelado de datos y la precisión analítica. Google recogerá datos no vinculados a identificadores personales, utilizando cookies, para mejorar el modelado de datos. Esto incluye medir aspectos como el país, la hora del día, el tipo de conversión y el navegador utilizado, con el fin de aumentar la precisión del modelado.
Implementación de Consent Mode V2
📑 La implementación de Consent Mode V2 se puede realizar mediante una plataforma de administración de consentimiento o mediante una configuración manual:
- Plataformas de administración de consentimiento: Las CMP pueden integrarse con el modo de consentimiento y la configuración de consentimiento de Google Tag Manager facilitando la configuración y cumplimiento de la normativa legal. Algunas de estas plataformas destacadas tienen plantillas en GTM que permiten la integración de forma sencilla.
- Configuración Manual: Para quienes prefieren una implementación manual, es crucial seguir las instrucciones de Google al pie de la letra, adaptándolas a la nueva versión de Consent Mode y asegurando la correcta recopilación del consentimiento. Este método requiere de un mayor conocimiento y probablemente necesites ayuda de un desarrollador web.
Paso a paso para la implementación de Consent Mode con CMP (Cookiebot)
Este paso a paso es un ejemplo. Para poder implementar Consent Mode de esta forma deberás tener:
1️⃣ Una cuenta en Cookiebot y el banner de consentimiento configurado.
2️⃣ Una cuenta de GTM, con un contenedor para tu sitio web en GTM y agregado el fragmento del contenedor de GTM a tu sitio según lo requerido: Instrucciones de Google Tag Manager.
Guía de implementación en GTM:
- Primero, obtén la plantilla de etiqueta Cookiebot CMP desde la Galería de Plantillas en Google Tag Manager. Selecciona el ítem «Cookiebot CMP» y haz clic en «Agregar al espacio de trabajo».
- Habilita el resumen de consentimiento en GTM: puedes habilitar esta función en la pestaña de Administración, bajo Configuraciones del Contenedor. Marca la casilla «Habilitar resumen de consentimiento» bajo Ajustes Adicionales y guarda tus cambios.
- A continuación, crea una nueva etiqueta haciendo clic en «Nuevo» > «Configuración de la Etiqueta» y selecciona «Cookiebot CMP» de la lista de tipos de etiquetas estándar.
- En el campo «ID de Cookiebot», copia el ID del Grupo de Dominio de tu cuenta en cookiebot.com. Esto se verá similar a esto: 00000000-0000-0000-0000-000000000000, los ceros serán reemplazados por hexadecimales *números 0-9 y letras a-f.
- Elige «Inicialización del Consentimiento – Todas las páginas» como disparador y aplica un nombre a tu etiqueta en la parte superior de la página de configuración, por ejemplo, «Cookiebot». Haz clic en «Guardar» para crear la etiqueta.
- Asegúrate de haber registrado y guardado los nombres de dominio de tu(s) sitio(s) web en Cookiebot.
- Todas las etiquetas de Google tienen consentimiento incorporado, por lo que no tienes que configurar verificaciones de consentimiento adicionales. Sin embargo, sí tienes que configurar esto para todas las etiquetas no relacionadas con Google (Ejemplo Facebook) a través de «Resumen de consentimiento».
- Selecciona las etiquetas donde no haya consentimiento integrado y haz click en el ícono de configuración para consentimientos adicionales.
- Agrega los consentimientos necesarios para la etiqueta seleccionada.
- Ahora, tenemos que asegurarnos de que tus etiquetas no relacionadas con Google se activen en base al consentimiento otorgado por el usuario. Dirígete a «Activadores» para hacerlo y crea un evento personalizado con el nombre cookie_consent_update.
- Para asegurar que la etiqueta (que no tiene consentimiento integrado, por ejemplo Facebook) se active tan pronto como se hayan determinado las opciones de consentimiento, ya sea de una visita anterior o de la interacción con el banner, el activador normal de «Todas las Páginas» necesitará ser reemplazado por el activador que acabamos de crear con el evento cookie_consent_update. Modificalo y haz click en guardar.
- Una vez hecho todos los pasos publica y envía los cambios en GTM.
- Por último, controla si la implementación fue exitosa: haz una prueba de vista previa en GTM y asegurate de que el consentimiento esté cargando un estado predeterminado.
🎯 Un estado de consentimiento predeterminado de ‘denegado’ se aplicará hasta que el usuario haya enviado un consentimiento. Puedes cambiar este comportamiento predeterminado y agregar diferentes estados de consentimiento predeterminados para usuarios en diferentes regiones geográficas.
GTM soporta por defecto 7 tipos diferentes de consentimiento que Cookiebot mapea automáticamente a las 4 categorías usadas en Cookiebot CMP:
- Personalización de anuncios y Almacenamiento de anuncios se mapean a marketing.
- Almacenamiento de analíticas se mapea a estadísticas.
- Almacenamiento de funcionalidad y Almacenamiento de personalización se mapean a preferencias.
- Almacenamiento de seguridad se mapea a necesario y está por defecto configurado para permitir, ya que no requiere consentimiento.
Esperamos que te sirva este contenido y puedas empezar a realizar tus traqueos bajo los nuevos requerimientos. Si tienes alguna duda o quieres recibir asesoramiento profesional, puedes consultar con Caissa, nuestra Agencia de Google Ads.
