Las text guidelines de AI Max son el sistema que Google liberó globalmente el 26 de febrero de 2026 para que indiques, en lenguaje natural, qué puede y qué no puede escribir su IA cuando genera headlines y descripciones en tus anuncios. Funcionan en AI Max para Search y en Performance Max. Tienen dos mecanismos: term exclusions (hasta 25 palabras o frases prohibidas) y messaging restrictions (hasta 40 instrucciones de hasta 300 caracteres cada una). Sin ellas, la IA escribe lo que quiera.
Resumen rápido
- Las text guidelines son guardarraíles para la IA de Google Ads y operan a nivel campaña.
- Combinan dos mecanismos: term exclusions (25 máximo, exact match, sensibles al idioma) y messaging restrictions (40 máximo, cross-idioma, en lenguaje conversacional).
- BYD reportó +24% en leads y -26% en CPL al combinar AI Max con text guidelines, según el blog oficial de Google Ads & Commerce.
- Configurarlas mal puede borrar tus anuncios actuales: las reglas se aplican retroactivamente a los assets ya generados.
- Las exclusiones de términos son específicas del idioma. Si vendes en Argentina y Brasil, hay que cargar listas separadas en español y portugués.
¿Qué son las text guidelines de AI Max?
Las text guidelines son una capa de control de marca a nivel campaña que sirve para acotar el output de la generación automática de texto dentro de Google Ads. Operan solo cuando la opción Text customization está activada. Si la apagas, las guidelines no hacen nada.
Google las pensó como respuesta a la queja más frecuente del lado anunciante: la IA escribe creativos que no reflejan tu marca, mienten sobre tu oferta o usan vocabulario fuera de tu posicionamiento. Antes, el único control real era apagar la generación automática y perder escala. Hoy puedes mantenerla encendida con guardarraíles configurables.
La feature es campaign-level. No se hereda entre campañas. Si tienes diez campañas activas, hay que cargar las guidelines en cada una.
Term exclusions y messaging restrictions: en qué se diferencian
Son herramientas distintas y se complementan.
Term exclusions son listas negras de palabras o frases exactas. Hasta 25 por campaña, hasta 30 caracteres cada una. Son insensibles a mayúsculas: excluir “barato” bloquea “Barato” y “BARATO”. Pero son específicas del idioma: si excluyes “barato” en español, no estás bloqueando el equivalente en portugués o inglés. La coincidencia es exacta: excluir “low cost” no bloquea “lowcost” ni “lowest cost”.
Messaging restrictions son instrucciones libres en lenguaje natural. Hasta 40 por campaña, hasta 300 caracteres cada una. Cruzan idiomas: una instrucción escrita en inglés se aplica a anuncios generados en alemán, español o holandés. “Don’t imply our products are cheap” funciona aunque tus anuncios sean en español.
Trampa importante: las term exclusions no bloquean precios. Excluir “$” no impide que Google genere “Zapatos desde $49”. Para precios hay que usar un messaging restriction tipo “No generes assets con precios incluidos”, como aclara la documentación oficial de Google Ads.
Por qué importa esto para Latinoamérica
Tres razones específicas del mercado hispano.
Primera: las campañas multilingües son más comunes de lo que parece. Una agencia o un eCommerce que opera en Argentina, México y Brasil maneja dos idiomas (español y portugués). Si la exclusión de “barato” solo aplica al español, los anuncios en portugués pueden generar “barato” sin filtro. Hay que cargar las listas por idioma, una a una.
Segunda: el español tiene mucha variabilidad regional. “Ofertón” en Argentina, “ganga” en México, “chollo” en España, “rebajita” en Chile. Si quieres prohibir el lenguaje de descuento, una sola palabra excluida no alcanza. Conviene usar una messaging restriction conceptual: “No uses lenguaje de oferta ni descuento, en ninguna variante regional del español.”
Tercera: el compliance es estricto en sectores regulados. Salud, finanzas y juegos de azar tienen restricciones legales locales. Un anuncio generado por IA que diga “tasa más baja del mercado” en Argentina puede violar la Ley de Lealtad Comercial. El setup mínimo: exclusiones de “tasa más baja”, “100% seguro”, “garantizado”, más un messaging restriction que prohíba claims absolutos sin fuente citada.
Tabla comparativa: term exclusions vs messaging restrictions
| Característica | Term exclusions | Messaging restrictions |
|---|---|---|
| Cantidad máxima por campaña | 25 | 40 |
| Largo máximo por entrada | 30 caracteres | 300 caracteres |
| Tipo de match | Exacto | Concepto / instrucción |
| Aplicación cross-idioma | No (por idioma) | Sí |
| Bloquea precios | No (requiere restriction) | Sí (con instrucción explícita) |
| Sensible a mayúsculas | No | N/A |
| Aplicación retroactiva | Sí (elimina assets actuales) | Sí (elimina assets actuales) |
Fuente: documentación oficial de Google Ads Help y Google Ads API developer docs, consultadas en mayo de 2026.
Cómo configurar text guidelines en Google Ads paso a paso
Para AI Max para Search (campaña nueva o existente): ve a Settings → AI Max en el menú lateral → activa el opt-in → confirma que Text customization esté en ON → “Add text guidelines” → carga exclusiones e instrucciones.
Para Performance Max: entra a Brand Guidelines en Campaign Settings. Si la campaña no tiene brand guidelines configuradas previamente, hay dos caminos: acceder via Asset optimization o upgradear las brand guidelines a nivel campaña. Una vez dentro, scroll hasta el panel “Text guidelines” y agrega restrictions.
Aviso antes de activarlas: las guidelines se aplican retroactivamente. Los assets ya generados que no cumplan con tus reglas dejan de servir y quedan marcados como removidos. Si activas guidelines en una campaña con volumen sin tener assets manuales suficientes, te puedes quedar sin material justo el día 1.
Los 7 errores más comunes al configurar text guidelines
- Activarlas sin assets manuales de respaldo. La aplicación retroactiva tira headlines y descriptions que tal vez sí estaban rindiendo. Sin assets propios cargados, la campaña queda huérfana.
- Bundlear varias instrucciones en una sola restriction. “No menciones competidores, no uses precios, mantén tono formal” es ambigua para la IA. Separa una idea por entrada.
- Usar lenguaje vago. “Tono profesional” no le dice nada operativo al modelo. “No uses jerga juvenil ni emojis. Ejemplo: en lugar de ‘mega oferta’, usa ‘precio especial’” sí.
- Confiar en term exclusions para bloquear precios. No funcionan para eso. Para precios hay que usar messaging restrictions.
- No traducir las exclusiones de términos. Si tu campaña corre en español y portugués, “barato” en la lista solo cubre el español.
- No incluir ejemplos dentro de las restrictions. La propia documentación de Google recomienda agregar un ejemplo dentro de cada guideline para obtener mejores resultados. “Don’t use absolute claims, like ‘lowest price’ or ‘best in market’” rinde mejor que solo “Don’t use absolute claims”.
- No auditar los assets generados después de configurar. Filtra por “Google AI” en el reporte de assets y elimina manualmente lo que no cumpla. Las guidelines reducen ruido, no lo eliminan al 100%.
Lo que dice Google y lo que dicen las cuentas
Google publicó el caso de BYD: +24% en leads con un CPL 26% menor al combinar AI Max con text guidelines, según comunicado del 26 de febrero de 2026 en el blog Ads & Commerce de Google. La misma fuente reporta que AI Max para Search rinde, en promedio, 7% más conversiones o conversion value con CPA/ROAS similar comparado contra usar solo search term matching.
Reportes de terceros van más allá. Digital Applied cita hasta 27% de lift en campañas que históricamente se apoyaban en match exact y phrase, y 14% promedio de lift en cuentas AI Max. La diferencia importa: 27% corresponde a cuentas que estaban en el extremo restrictivo de matching y tenían más techo para crecer. No es una estimación universal.
Traducción al mercado hispano: un eCommerce que factura USD 80.000 al mes con un ROAS de 3,5 podría capturar entre 6% y 15% de conversiones extra sin tocar presupuesto, dependiendo de cuán encajonada estaba la cuenta antes. El upside es real pero requiere que el setup esté limpio. Sin guidelines, la IA puede generar headlines que pisen tu posicionamiento, y el lift teórico se evapora en CPCs caros y CTRs bajos.
Néstor, CEO de Colchonería Ideal, reportó un incremento del 249% en ventas año contra año tras trabajar con Caissa (testimonio publicado en caissa.digital/reviews). Ese tipo de crecimiento sostenido en eCommerce de hogar suele exigir, entre otras palancas, una gestión disciplinada de creatividades en Search y Performance Max, exactamente el terreno donde hoy se juegan las text guidelines.
Si tu cuenta tiene presupuesto mensual superior a USD 5.000 y AI Max activado sin revisar qué está escribiendo Google en tu nombre, Caissa ofrece auditorías gratuitas de 15 minutos donde el CEO revisa en vivo qué assets te están perjudicando. Reserva en caissa.digital.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener AI Max activado para usar text guidelines?
Sí. Solo operan cuando Text customization está activado dentro de AI Max para Search o en la generación automática de Performance Max. Sin AI Max ni PMax, las guidelines no aplican. La dependencia es estricta: sin text customization no hay anuncios generados por IA, y sin esos anuncios no hay nada que limitar.
¿Las term exclusions distinguen palabras singulares y plurales?
No. Son exact match. Si excluyes “descuento” no estás excluyendo “descuentos”. Tienes que cargar ambas variantes como entradas separadas. Lo mismo aplica a género gramatical, conjugaciones verbales y modificadores. Para bloqueos amplios conviene una messaging restriction conceptual como “No uses lenguaje de descuento ni de oferta, en ninguna conjugación”, en vez de gastar slots de exclusiones.
¿Puedo escribir las messaging restrictions en español si los anuncios son en inglés?
Sí. Las messaging restrictions cruzan idiomas. Una instrucción escrita en español aplica a anuncios generados en inglés, alemán u holandés. Las term exclusions, en cambio, son específicas del idioma en que las escribes. Esta asimetría importa para campañas multilingües: usa exclusiones para términos puntuales por idioma, y restrictions para reglas de marca generales.
¿Cuánto tarda Google en estabilizar resultados después de activarlas?
Entre dos y cuatro semanas, según la documentación de Google. Durante ese período el rendimiento puede ser variable. Si vas a correr un experimento A/B contra una campaña sin guidelines, deja un mínimo de cuatro semanas y, mejor, seis, para que tenga significancia estadística. Saltar conclusiones tempranas es uno de los errores más caros que cometen las cuentas.
¿Qué pasa con mis assets actuales si activo guidelines que los infringen?
Se eliminan retroactivamente. Google los marca como removidos y dejan de servir. No es opcional ni reversible para la campaña activa. Antes de habilitar guidelines en una campaña con volumen, audita los assets actuales contra las nuevas reglas y carga assets manuales adicionales como respaldo, para no quedarte sin material el primer día.
¿AI Max va a reemplazar Dynamic Search Ads?
Sí, en septiembre de 2026. Google anunció que las campañas DSA, automatically created assets y campaign-level broad match van a upgradear automáticamente a AI Max. Si todavía corres DSA sin text guidelines preparadas, tienes una ventana corta para definir setup antes del cutover. Esperar al upgrade automático te deja sin política de marca cargada el primer día.
¿Qué hacer hoy?
- Audita tus campañas AI Max actuales. Entra a Settings → AI Max y mira si Text customization está activado. Si lo está y no tienes guidelines cargadas, Google está generando assets sin reglas. Filtra el reporte de assets por “Google AI” y mira qué está sirviendo en tu nombre.
- Construye un primer set de term exclusions con tu guía de marca. Saca los términos prohibidos por tu manual de identidad. En eCommerce de hogar suelen incluir “barato”, “gratis” (si no aplica), “garantizado”, “100%”. En servicios profesionales: “rápido”, “asesoramiento gratis” si tu modelo no lo soporta.
- Escribe 3 a 5 messaging restrictions concretas con ejemplos. Una idea por restriction, con ejemplo, en lenguaje conversacional. Ejemplo: “No uses claims absolutos sin estudio citado. En lugar de ‘la mejor agencia de Argentina’, usa ‘agencia certificada Google Partner Premier’.”
Cierre
Las text guidelines no son la solución mágica al problema de los assets generados por IA. Son una herramienta de control que exige criterio, mantenimiento y auditoría semanal. Configurarlas mal puede perjudicar tu cuenta tanto como no configurarlas. Configurarlas bien le da a tu marca el primer mecanismo serio de gobernanza sobre lo que Google escribe en tu nombre.
Caissa gestiona campañas Google Ads para eCommerce y leadgen B2B en más de siete países hispanohablantes, con tecnología propietaria AEGIS desarrollada durante más de cuatro años. Si necesitas un equipo que entienda los riesgos de configurar mal las guidelines y los reviews que esto requiere, escribinos desde caissa.digital/agencia-google-ads.
