Internet era un lugar muy diferente hace 10 años. En 2009 aún no teníamos Instagram, Snapchat o TikTok. Los influencers estaban empezando a abrirse paso con la ayuda de YouTube y todos ignoraban la rapidez en que iba a evolucionar la tecnología móvil.
Además, estábamos inmersos en la peor recesión mundial que ha afectado a los mercados, incluso peor que la Gran Depresión de los 30’.
La situación también era sombría en el sector de la publicidad tradicional. La inversión publicitaria tadicional en 2009 cayó un 12,3%. Solo un rubro no vio una caída en el gasto, de hecho, tuvo un aumento del 7,3%: el marketing digital.
Si avanzamos hasta hoy, hubo un gran crecimiento en las aplicaciones, donde la publicidad móvil se sitúa en primer lugar, por delante de otros medios, y una explosión de empresas que dan prioridad a lo digital. Esto es una gran noticia para las empresas y agencias digitales.
Dadas las condiciones contemporáneas y la clara crisis ocasionada por el Coronavirus y la guerra en Ucrania, ¿qué conclusiones podemos sacar los profesionales del Growth Marketing respecto de la gran recesión del 2009, que puedan ayudarnos en la actualidad?
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Consejos de Growth Marketing ante recesiones
Analiza y conoce muy bien a tu público
Como profesionales en Growth Marketing, estamos acostumbrados a analizar varios conjuntos de datos para descubrir nuevas perspectivas, pero ahora tenemos que replantear nuestro pensamiento estratégico para pasar de una visión de crecimiento a una de sostenibilidad.
Observa los datos con el fin de comprender los nuevos comportamientos de tu audiencia provocados por el panorama de la recesión. El comportamiento de tu público el año pasado no es el mismo que el de ahora, y el año que viene volverá a ser diferente.
Tenemos que entender, y rápidamente, cómo los nuevos factores están impactando en el mercado, y cómo el público está respondiendo: ¿En qué están recortando gastos? ¿Cómo están utilizando su tiempo y dinero? ¿Están cambiando de dispositivos o aplicaciones? ¿Cómo se entretienen?
Al reunir estos datos con rapidez, puedes elaborar la estrategia de marketing más completa para tus clientes y poner en práctica lo aprendido para asegurarte de que estás enviando el mensaje correcto a las personas adecuadas.
Céntrate en elevar el perfil de la marca: esto mantendrá la atención y el compromiso de tu audiencia.
De esta manera podrás mantener o incluso incrementar:
- El número de visitantes a su sitio web.
- La credibilidad y la cuota de mercado.
- El número de clientes que regresan.
- Tus ventas e ingresos.
No reduzca su presupuesto de marketing
La historia nos muestra que las empresas que recortaron drástica y arbitrariamente su presupuesto de marketing se vieron afectadas dentro de un ciclo de recesión.
Piensa en el marketing digital como una inversión, no como un gasto. En lugar de ser puramente reaccionario con sus recortes, mira objetivamente tu presupuesto y mueve el mismo hacia donde sea probable que tengas un mayor impacto y mejor rendimiento.
Si destinas un mayor porcentaje a los canales digitales, conseguirás resultados más precisos, y por sobre todo, medibles. Esto le llevará a obtener resultados mucho mejores y más cuantificables que los que puedes conseguir con otros métodos publicitarios.
El marketing digital también resulta más barato que el marketing tradicional, obteniendo un mayor retorno de la inversión. (Si se hace bien)
Las empresas que funcionan bien en una recesión son las que se adaptan y se liberan para pivotar hacia nuevas audiencias y tendencias con facilidad: los medios digitales permiten esta flexibilidad.
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Probar, optimizar y repetir
En estos momentos hay que realizar algunas pruebas de gran alcance. En un panorama de recesión, hay que aprender rápidamente que funciona y que no.
Generando de nuevas hipótesis y testeos, podrás evaluar las estrategias y campañas que mayor resultado te reportan, siempre tratando de prestar atención a los cambios de comportamiento de la audiencia.
Luego de generado el aprendizaje y establecida la estrategia a seguir, es muy importante mantener un control y optimización constante. Se requiere una gran velocidad de reacción para hacer frente a los cambios bruscos de la audiencia.
Si estás teniendo problemas con los resultados de tus campañas de Growth Marketing, no dudes en contactarte con una agencia de growth marketing. Reserva una consultoría gratuita con nosotros para evaluar nuevas oportunidades de crecimiento para tu empresa.
